Kiseleva street, 3

Спасибо за ваш отзыв, мы ценим ваше мнение! Нам очень приятно, что вы отметили удобное расположение квартиры, чистоту, возможность раннего заселения для хранения чемоданов и наш сервис хранения багажа в офисе после выезда — мы стремимся предоставлять комфортные апартаменты в лучших локациях Минска с высоким уровнем уборки, используя экологичные моющие средства, и круглосуточной поддержкой 24/7. Также благодарим за отзыв о нашем сервисе бесконтактного заселения при безналичной оплате и круглосуточной работе офиса. Сожалеем, что ремонт в квартире показался устаревшим, и приносим извинения, что вы не сообщили нам об этом во время пребывания — мы бы оперативно предложили альтернативу. Мы уже запланировали обновление ремонта в этой квартире. В знак благодарности за ваш отзыв с радостью предоставим скидку или апгрейд на следующее бронирование. Ждем вас снова! С уважением, команда vip-kvartira.

Спасибо за ваш отзыв, мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем, что ситуация с заселением оставила негативное впечатление. Мы понимаем, как важно для вас получить забронированную квартиру вовремя, и приносим извинения за неудобства, связанные с ожиданием и невозможностью предоставить выбранный вариант из-за овербукинга, который, как вы верно отметили, произошел не по нашей вине. Мы всегда на связи и готовы оперативно решать любые вопросы. Нам жаль, что предложенные альтернативные варианты не соответствовали вашим ожиданиям и что процесс коммуникации оказался недостаточно оперативным. Мы рады, что онлайн-платформа вернула вам предоплату, и в будущем с радостью предоставим скидку на проживание или апгрейд квартиры (при наличии), чтобы вы смогли оценить наш сервис с лучшей стороны. Мы ценим ваше терпение и будем рады видеть вас снова, чтобы исправить впечатление. С уважением, команда Vip-kvartira.