Karla Marksa street, 8

Анна, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом проживания. Мы ценим обратную связь от наших гостей, так как она помогает нам выявить области, нуждающиеся в улучшении. Мы стараемся поддерживать квартиры в хорошем состоянии, и ваши комментарии будут учтены для усовершенствования качества обслуживания. Стоит отметить, что фотографии апартаментов соответствуют действительности, и перед бронированием у вас была возможность ознакомиться с фотографиями и описанием квартиры. Квартира не новая, на фото всё отражено, однако в ней имеется масса преимуществ: месторасположение, внушительный метраж, возможность разместиться большой семьёй/компанией, высокие потолки, в шаговой доступности лучшие рестораны города и достопримечательности. Мы всегда рекомендуем нашим гостям внимательно изучать информацию о жилье, чтобы избежать недоразумений. Также хотим добавить, что вы всегда можете выбрать другие апартаменты с более современным ремонтом, которые также есть у нас в работе. У нас много объектов. И если бы мы знали, что вы настолько недовольны, то переселили бы вас в более современную квартиру. При возникновении трудностей мы всегда рекомендуем сообщать о любых недостатках сразу по прибытии, чтобы мы могли оперативно реагировать. Мы всегда стараемся предоставлять все необходимые принадлежности для комфортного пребывания гостей, и, как вы отметили, мы оперативно решили вопрос с полотенцами. Также стоит отметить, что по стандарту апартаменты комплектуются одним большим банным полотенцем на каждого гостя и одним маленьким полотенцем для рук. Мы работаем по принципу «клиент всегда прав», но всё же хотели бы внести пару корректировок к вашему отзыву: кофе, мыло, гель для душа, туалетная бумага комплектуется нашими администраторами, в квартире данные элементы всегда присутствуют и при необходимости довозятся. Понимаем, что вопросы с депозитом и оплатой могут вызывать неудобства. Мы стараемся сделать процесс максимально прозрачным и удобным для наших гостей, поэтому при бронировании наши менеджеры дублируют для гостей информацию об оплате в белорусских рублях до заселения, чтобы у гостей было время подготовить оплату во избежание неловких ситуаций. С уважением, «Мольнар» апартаменты.

Александр ! Вся команда "Мольнар Апартаменты" сердечно благодарит Вас за такой душевный отзыв.До новых встреч !

Дорогая Анастасия! Мы сердечно благодарим вас и вашу семью за выбор нашей квартиры для проживания в прекрасном Минске. Нам приятно, что вы отметили преимущества квартиры: локацию, площадь и квадратуру, спальные места. Анастасия, хотим напомнить вам, что при заселении в апартаменты(а заселили мы вас раньше, без всяких доплат через офис), вам предложили взять недостающие полотенца у нас. Также администратор приезжал раньше, но вас не было на месте. Хотим вас проинформировать и обрадовать, что с тв все вопросы уже решены. К сожалению, гости до вас сбили настройки и мы об этом не знали: (. Благодарим вас за замечания по поводу мебели, в ближайшее время постараемся устранить данные недочёты. Что касается запахов, нами их не было обнаружено, будем наблюдать. К сожалению, мы не знали, что вам был нужен дополнительный ключик, так бы с удовольствием предоставили. Как вы и отметили ранее в отзыве, к нашим менеджерам можно обратиться по любому вопросы, они всегда на связи и готовы решить любой вопрос в вашу пользу, так как комофт наших гостей-наш приоритет. С уважением, Мольнар апартаменты.

Спасибо за высокую оценку! С уважением, Мольнар апартаменты.

Благодарим вас за столь высокую оценку нашей работы. С уважением мольнар апартаменты!