Ulyanovskaya street, 39

Спасибо за такой подробный и доброжелательный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны проживанием и отметили главное преимущество квартиры — расположение в самом центре, напротив железнодорожного вокзала, с возможностью гулять по центру пешком. Приятно, что квартира полностью соответствовала фото и ожиданиям. Также благодарим, что отдельно указали важные особенности дома: 4 этаж без лифта — для центральных домов это действительно стоит учитывать при выборе. По поводу получения ключей понимаем ваше пожелание. Сейчас заселение организовано через наш офис, который находится рядом с объектом и работает круглосуточно, чтобы гости могли получить ключи в любое время. При этом мы уже рассматриваем и постепенно внедряем более удобные варианты дистанционного заселения, где это технически возможно. Спасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис. Будем рады принять вас снова и сделать следующий заезд ещё удобнее.

Спасибо, что подробно поделились впечатлениями. Нам искренне жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий, особенно с учётом того, что вы сравнивали нас с другими апартаментами в Беларуси. Мы понимаем, что именно такие бытовые детали — количество приборов, кофе, качество шампуня, удобство техники, работа ТВ — формируют ощущение заботы и гостеприимства. Приносим извинения, что в вашем случае этих деталей оказалось недостаточно. Уже передали замечания администратору и хозяйственной службе: проверим комплектацию кухни, добавим недостающие ложки, пересмотрим набор гостевых мелочей и отдельно проверим телевизоры и описание квартиры в объявлении, чтобы оно было максимально точным и понятным. По оплате также понимаем ваше неудобство. К сожалению, не все способы оплаты зависят только от нас, особенно при использовании карт разных платёжных систем, но мы будем стараться заранее подробнее предупреждать гостей о доступных вариантах, чтобы заселение проходило спокойнее и комфортнее. Спасибо, что отметили расположение и вид из окна — это действительно сильные стороны квартиры. Нам жаль, что общее впечатление было испорчено сервисными моментами. Будем рады, если у нас будет шанс принять вас снова и показать более внимательный уровень гостеприимства.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за добрые слова в адрес наших менеджеров 😊 Нам очень приятно, что вы отметили работу офиса и удачное расположение квартиры. Да, квартира находится на 4 этаже без лифта — понимаем, что с сумками подниматься может быть непросто. При этом важно отметить: это не новостройка, а исторический фонд центра Минска — сталинская архитектура, просторные квартиры, характерные дома с высоким потолком и особой атмосферой. В таких зданиях лифты изначально часто не предусматривались, но именно этажность даёт свои плюсы: больше света, чище воздух, тише от улицы и красивый вид из окна. По состоянию квартиры — благодарим за честную обратную связь. Это действительно вариант не премиального, а более доступного сегмента в отличной центральной локации. Но мы согласны, что бельё, матрасы и общее ощущение комфорта имеют большое значение. Проверим комплекты белья, состояние спальных мест и учтём необходимость постепенного обновления. Нам очень жаль, что проживание не на 100% совпало с ожиданиями. В следующий раз будем рады предложить вам квартиру классом выше — со свежим ремонтом, современным интерьером и при этом всё так же в удобной локации в центре Минска. Спасибо, что выбрали нас. Будем рады видеть вас снова — исторический центр Минска умеет быть разным: атмосферным, удобным и по-настоящему гостеприимным.

Спасибо большое за ваш отзыв! Очень рады, что вам понравилась квартира, её простор, чистота и уют, а также удобное расположение. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что квартира соответствовала фотографиям, а расположение рядом с ж/д вокзалом, чистота и уют сделали ваше проживание комфортным. Будем рады видеть вас снова!