Leningradskaya street, 3

Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы отметили удобное расположение квартиры рядом с вокзалом. Нам очень жаль, что процесс заселения оказался для вас непонятным и вам пришлось ждать ночью на улице — понимаем, насколько это неприятно, особенно после дороги. Приносим извинения за недостаточно подробные инструкции и задержку с коммуникацией. Мы уже взяли этот момент в работу: проверим, какие инструкции были отправлены перед заселением, дополним их понятным маршрутом, описанием входа, ориентирами и порядком получения ключей. Также усилим контроль ночных заселений, чтобы гости заранее получали всю необходимую информацию и не оставались без поддержки в момент приезда. Спасибо, что обратили на это внимание. Будем рады принять вас снова и показать более организованный и комфортный сервис с самого момента заезда.

Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам жаль, что подъём на 4 этаж с чемоданами оказался для вас неудобным — понимаем, что после дороги это может доставить дискомфорт. Хотим мягко уточнить, что этажность объекта указана в объявлении, но на будущее мы сделаем этот момент ещё заметнее, чтобы гостям было проще заранее оценить удобство размещения. Если бы вы сообщили нам, что тяжёлый багаж вызывает сложности, мы могли бы предложить оставить вещи в нашем офисе либо подобрать другой вариант проживания: у нас в управлении большой выбор квартир, в том числе на более низких этажах и в домах с лифтом. Мы всегда стараемся быть на связи и помогать гостям по ситуации, чтобы проживание было максимально комфортным. Будем рады принять вас снова и подобрать квартиру, которая лучше подойдёт именно под ваши пожелания по этажу, лифту и удобству заезда.

Здравствуйте! Спасибо за хороший отзыв 😊 Рады, что вы оценили удобное расположение рядом с вокзалом — для поездки в Минск, командировки или короткой остановки это действительно очень практичный вариант. Приятно, что заселение прошло быстро, а бесконтактный выезд оказался удобным для вас. Мы стараемся делать процесс проживания максимально простым: без лишнего ожидания, с понятными условиями и всем необходимым в квартире. Спасибо, что выбрали нас. Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова. Нам очень приятно, что вы отметили удобное расположение квартиры: рядом ЖД вокзал, метро, торговый центр, главная улица и основные достопримечательности города. Отдельно благодарим за высокую оценку нашей работы по заселению. Для нас важно, чтобы всё проходило быстро, понятно и без лишних ожиданий, поэтому особенно приятно, что вы это отметили. Рады, что проживание оставило у вас положительное впечатление. Надеемся, что и локация, и сервис сделали вашу поездку в Минск максимально удобной и комфортной. Будем рады принять вас снова и постараемся и в следующий раз оправдать ваши ожидания на все 100%.

Спасибо за ваш отзыв, мы очень ценим, что вы нашли время написать и помочь нам стать лучше! Нам искренне жаль, что квартира не оправдала ожиданий и вы не смогли отдохнуть перед дальней дорогой — для нас это особенно важно, ведь вы выбрали нас именно из-за расположения в двух шагах от железнодорожного вокзала и круглосуточного заселения 24/7. К сожалению, о вашем недовольстве мы узнали только из отзыва — если бы вы написали или позвонили нам во время проживания, мы бы мгновенно предложили другую квартиру или решили вопрос на месте. Кстати, для короткого отдыха перед поездкой у нас есть удобная и намного более выгодная услуга «почасовая аренда» (от 3–4 часов), которая в несколько раз дешевле суточного тарифа. В выходные и праздничные дни цены действительно выше из-за высокого спроса, но с почасовым вариантом вы бы заплатили только за те несколько часов, которые вам были нужны, без переплат. В следующий раз с радостью подберём именно такой формат и сделаем всё, чтобы вы выспались комфортно и недорого! Всегда на связи 24/7! С уважением и надеждой снова вас увидеть, команда Vip-Kvartira❤️