Belskogo street, 26

Уважаемая, Наталья! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Я очень ценю обратную связь, даже если она содержит критику. Понимаю, что ситуация с ценами, когда бронируешь заранее, а потом видишь, что к новому году они значительно снизились, может сильно расстроить. Это, безусловно, неприятное ощущение переплаты, и оно вполне объяснимо. Однако, мне кажется, использовать негативный отзыв как способ "наказать" за это – не совсем честный подход. Ведь когда вы бронировали, вы соглашались на ту цену, которая была актуальна на тот момент. Никто не мог гарантировать, что цены не изменятся. Это, скорее, риск, который мы все берем на себя, когда планируем что-то заранее. Что касается отсутствия позитивных моментов, например, про новогоднюю елку... Думаю, тут дело в том, что негатив от переплаты просто затмил все остальное. Когда в голове сидит мысль "я переплатил", любые приятные мелочи, даже такие как праздничная атмосфера, просто отходят на второй план и не воспринимаются как что-то значимое. Прочитанное вызвало у меня глубокое разочарование. Когда твои старания так обесценивают. Я думал, будет совсем другая реакция. Хочу отметить, что квартира была чистой. Даже предыдущие гости отметили идеальную чистоту и поставили наивысший балл, что говорит само за себя. Мне искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Я всегда стремлюсь поддерживать высокий уровень комфорта для гостей. Очень жаль, что вы не смогли найти соль и сахар. Они всегда находятся в шкафчике на кухне. Возможно, в тот момент они были за другими предметами. Если бы вы сообщили мне об этом, я бы с радостью помог вам их найти. Я всегда готов оперативно решать возникающие проблемы и стараюсь сделать все возможное, чтобы гости остались довольны. К сожалению, я не получил от вас никакой обратной связи в процессе, поэтому не имел возможности исправить ситуацию. Сожалению, что мебель не оправдала ваших ожиданий. Я стараюсь максимально точно передать внешний вид мебели на фотографиях, и она находится в хорошем состоянии. Матрас новый и ортопедический. До этого момента подобных нареканий от других гостей не поступало. Всего вам доброго и приятных путешествий!

Огромное спасибо за высокую оценку квартиры и за такие тёплые слова! Очень рад, что вам всё понравилось и у вас осталось хорошее впечатление. Приятно слышать, что наличие всего необходимого, а также близость к метро, были для вас плюсами. Буду рад видеть вас снова!

Спасибо за высокую оценку, буду рад видеть Вас снова!