Gorodskoy Val street, 9

Уважаемый Александр, благодарим вас за ваш отзыв! Вы снизили оценку из-за несоответствия фотографий, однако в самом отзыве указываете, что все соответствует. Это создает неясность относительно того, что именно, на ваш взгляд, не соответствовало. Оценивать квартиру как лучшую или худшую по сравнению с фотографиями – это ваше личное субъективное мнение, не основанное на фактах, что, на мой взгляд, не совсем корректно. Что касается запаха канализации в ванной комнате, он может появляться время от времени, но, к счастью, это происходит очень редко и не зависит от нас. В таких случаях у нас есть освежитель воздуха, который можно подключить в розетку для устранения неприятного запаха. В вашем отзыве вы указываете, что цена соответствует уровню комфорта, однако одновременно отмечаете недостаток зубных принадлежностей и тапочек, что подразумевает другой ценовой сегмент. Квартира оборудована всем необходимым для комфортного отдыха в рамках установленной ценовой категории. Мы считаем, что предложение одноразовых принадлежностей личной гигиены низкого качества гостям является сомнительным решением. Далее: при вашем заселении и выселении вы выражали удовлетворение и благодарность за комфорт в наших апартаментах. Вы не обращались к нам с какими-либо замечаниями, однако в вашем отзыве представлена информация, противоречащая вашему предыдущему мнению. Мы очень сожалеем, что данный сайт не предоставляет возможность разместить скриншоты вашей положительной обратной связи. Мы ценим конструктивную критику и прилагаем все усилия для повышения качества пребывания в наших апартаментах. Наша цель — создать уютную и комфортную атмосферу, которая оставит у наших гостей только положительные воспоминания. С наилучшими пожеланиями!

Уважаемый Антон! Спасибо, что уделили время на написание отзыва!     Оценка Великолепно подразумевает, что вам все понравилось, и вы остались довольны комфортом, который предоставила квартира. Нам не совсем понятно, почему вы снизили оценку за качество обслуживания, так как мы прилагали усилия, чтобы предоставить вам возможность оставить ваши вещи в квартире с утра, а также заселиться на три часа раньше без каких-либо дополнительных затрат, как указано на сайте! Также вызывает вопросы тот факт, что, бронируя квартиру на Новогодние праздники, вы не были осведомлены о том, что цена на жилье в этот период выше, чем в обычное время. Важно отметить, что стоимость в это время была ниже, чем у других объектов недвижимости, представленных на сайте! Мы ценим кажного гостя и всегда стремимся обеспечить комфортное пребывание! Антон, спасибо, что выбрали нас! С Новым годом! Справедливой и чистой души!